采葛: 如何开始用户体验的职业生涯

阅读本文英文原文（翻译：刘熠，校对：倪海鹰）

这篇文章是基于我自己从全球合作项目的管理工作转换到用户体验设计行业的一些经验。因为投入，天赋，一些相关课程的学习以及合理的自我提升，这个转变比较容易，也很愉快，而且只花了两年时间。这里，我归纳了几个要点，供计划从事用户体验设计工作的朋友们参考：

课程学习和研究(Course Work and Study)
这些年来，网络已经变成一个相当复杂的媒体。为了满足当今的行业标准，你需要接受一些训练。有许多项目和课程可以教你一些必要的技能，用来开展用户体验设计。

选择学位课程或是参加一些延展性学习课程，取决于你个人的喜好和所在的环境。我选择了后者，并获得美国旧金山州立大学多媒体研究项目的证书。当你浏览课程计划的书目和课程表时，注意那些与信息设计，交互设计，用户界面设计和用户研究相关的课程。

目前的口号是“专业化”，许多行业权威人士可能会让你相信“通才”是毫无用处的。但是，对于任何一个成熟的行业，这种观点只能在一定程度上是正确的。因为太专业化可能会让你鼠目寸光，导致狭隘。

作为用户体验设计师，你的工作将会涉及和改变一个项目的很多方面，从规划到设计以及最终完成，你对创造整个体系的相关技巧了解得越多，就越有助于简化生产过程，这样你不仅能为你的客户省钱，从长远来看，也是为你的公司提高利润率。

你将来很可能不做视觉设计或或编程后端系统，但如果你对这些领域的基础多少有所了解的话，你的设计将会非常具有前瞻性。当你参加行业培训的时候，不要仅把注意力放在那些教你用户体验的课程上——看远点。我不仅参加了视觉设计的课程和还学了有关品牌的课程，而且我能够用HTML，JavaScript 和用 Flash软件编程，等等。

学习运用一些能够表达和交流你的工作的软件工具。作为用户体验设计师，你的交流媒介基本上是一些信息图表，系统流程，和复合页。在PC机上， Microsoft Visio 是一个标准化的工具，假如你在苹果机上工作，关注一下OmniGraffle。在工作中，你应该学会使用规范化的视觉语言。Adaptive Path的合作者Jesse James Garrett的视觉语言词汇表（Visual Vocabulary）就是这样一种语言的很典型的例子。

最后，要完善你的课程和不断更新它，你可以选择从大堆书籍，文章和关于以用户为中心设计为主题的在线资源中选择。Adaptive Path的读书单（reading list）提供了很好的起点，而且，Jesse的信息设计资源（information architecture resources）拥有各种在线资源的很好的节选（片段）。

项目(Projects)
通过参与课程和读书你就只能学到那么多了，但最有用的还是把你的技能应用到实际的项目中去。尽早开始项目工作，对占有客户来说是很理想的。客户会成为你的家庭，你的朋友，或非赢利组织的一员，几乎可以成为除了你自己以外任何的一员。

把每个工程当作你作品集的一部分—选择并从事你喜欢并且能在你作品集上显示你长处的项目。因为你很有可能在最初的时候提供的服务是免费的，那么至少你能够凭借这些去推销自己。而且可能最重要的是，尽可能学会作为一个团队的一员开展工作。组织一个由朋友或同事组成的团队，并且关注项目中的用户体验设计部分。无论你从事哪项工作，你的大部分时间都是在一个团队工作。因此你要学会成为团队的一员，这样才能增加你在人才市场上的竞争力。

自我提升(Self Promotion)
一旦你积攒了一些项目作为你的代表作，可以把那些好的作品放到一起来推销自己。作品集的成败关键在于重点突出。你的作品应该能表达你想担任用户体验设计师，并且通过一些例子来表明你在这方面很擅长。

挑选你最好的作品并展示它的优点，就像做一个案例研究那样是最好的。这样那些观者可以看到你的作品背后的过程。为了让大家进一步了解，你们可以看看我的作品集，尽管我只是比你们走得远一点，建立了个人品牌。

实习(Internship)
赢得行业经验和在人才市场上占得先机的最简单最好的方法是去实习。只要你对新学到的技能足够自信，搜寻你感兴趣的公司和他们洽谈实习。

确保公司是一个用户体验设计公司或者是一个机构的信息设计部门。用和找工作同样的方式申请实习，发封面函和简历，并给出你的在线作品集的链接。

不管工作多么基本，都要试图在工作中有所收获，假如这是唯一可以获得的你想要实习的岗位的途径的话，可以无报酬地工作。如果你发现自己在实习期间，大部分只是为设计会议室泡咖啡，那么你要坚持去争取做实践的工作，或另外寻找新的实习机会。

投入 (Jump In）
在任何职业中，充实自己最好的办法是去获得一定的经验。去寻找培训的机会，去作一些不付报酬的工作，去寻找一个能把你看作一个学徒的公司。雇主会尊重你的努力，而且你也将会为你的能力赢得自信。祝你们幸运！