“专业”新理解

由于最近的工作，让我对专业这个词又有了一些新的理解，在此跟大家分享一下：
何为“专业”？
指的是在做任何事务时，都需要有一套公认的标准来支撑。
例如：
当你在梳理流程时，你需要引用到ITIL或是ISO20000的标准；或是你在做部门的工作手册时，你需要引用到SOP的标准等等，这样子做出来的流程或是工作手册才会更具有说服力。
而不应该只是个人经验的总结！！